Bezpłatny numer +48 800 003 010

Odbiór osobisty

Dajemy Państwu możliwość odebrania zamówienia osobiście lub przez osobę trzecią.

Poniżej przedstawiamy kilka zasad dotyczących odbioru własnego zamówienia:

  • Podczas procesu składania zamówienia prosimy o wskazanie formy dostawy (odbiór własny) oraz preferowanej daty odbioru po wcześniejszej konsultacji z Działem Obsługi Klienta.
  • Aby odebrać zamówienie z magazynu Menlo, niezbędne jest przekazanie do Działu Obsługi klienta danych awizacyjnych osoby, która podstawi się na załadunek towaru- imię i nazwisko, numer rejestracyjny oraz datę i godzinę przybycia. Dane awizacyjne prosimy wysłać na minimum 24 godziny przed planowanym odbiorem.
  • Z uwagi na bezpieczeństwo, zamówienie zostanie wydane po okazaniu numeru zamówienia oraz dowodu osobistego odbiorcy.
  • Pracownik magazynu przekaże Państwu dalsze informacje dotyczące miejsca odbioru (numer rampy),
  • Podczas odbioru rekomendowane jest dokonanie weryfikacji stanu towaru – jeśli zauważą Państwo, że paleta/karton jest uszkodzony – prosimy o nie odbieranie towaru! W tej sytuacji prosimy o niezwłoczne poinformowanie o tym pracowników magazynu.
  • W razie stwierdzenia jakichkolwiek wad, prosimy o wykonanie zdjęcia uszkodzeń/niezgodności oraz wypełnienie i przesłanie formularza reklamacyjnego na adres e-mail: reklamacje@menloelectric.com