Odbiór osobisty

Dajemy Państwu możliwość odebrania zamówienia osobiście lub przez osobę trzecią.

Poniżej przedstawiamy kilka zasad dotyczących odbioru własnego zamówienia:

  • podczas procesu składania zamówienia prosimy o wskazanie formy dostawy (odbiór własny) oraz preferowanej daty odbioru po wcześniejszej konsultacji z Działem Obsługi Klienta. Otrzymają Państwo od nas potwierdzenie terminu odbioru,
  • po spakowaniu zamówienia poinformujemy Państwa o terminie odbioru,
  • z uwagi na bezpieczeństwo, zamówienie zostanie wydane po okazaniu numeru zamówienia, dowodu osobistego odbiorcy lub/i ważnego upoważnienia,
  • pracownik magazynu przekaże Państwu dalsze informacje dotyczące miejsca odbioru (numer rampy),
  • podczas odbioru rekomendowane jest dokonanie weryfikacji stanu towaru –  w razie stwierdzenia jakichkolwiek wad, prosimy o wykonanie zdjęcia uszkodzeń/niezgodności oraz wypełnienie i przesłanie formularza reklamacyjnego na adres e-mail: reklamacje@menloelectric.com,
  • jeśli Państwo zauważą, że paleta/karton jest uszkodzony – prosimy o nie odbieranie towaru! W tej sytuacji prosimy o wykonanie zdjęcia uszkodzonego opakowania oraz wypełnienie i przesłanie formularza reklamacyjnego na adres e-mail: reklamacje@menloelectric.com.

Posiadamy dwa rodzaje upoważnień odbiorów: stałe (do odwołania) oraz jednorazowe. Oba rodzaje dokumentów muszą być podpisane przez upoważnioną osobę w firmie, według załączonego poniżej wzoru. Skan uzupełnionego formularza prosimy wysłać na adres e-mail: customer.service@menloelectric.com.

Pobierz formularz upoważnienia