Odbiór osobisty

Dajemy Państwu możliwość odebrania zamówienia osobiście lub przez osobę trzecią.

Poniżej przedstawiamy kilka zasad dotyczących odbioru własnego zamówienia:

1. Podczas procesu składania zamówienia prosimy o wskazanie formy dostawy (odbiór własny) oraz preferowanej daty odbioru po wcześniejszej konsultacji z Działem Obsługi Klienta.
2. Aby odebrać zamówienie z magazynu Menlo, niezbędne jest przekazanie do Działu Obsługi klienta danych awizacyjnych osoby, która podstawi się na załadunek towaru – imię i nazwisko, numer rejestracyjny oraz datę i godzinę przybycia. Dane awizacyjne prosimy wysłać na minimum 24 godziny przed planowanym odbiorem.
3. Z uwagi na bezpieczeństwo, zamówienie zostanie wydane po okazaniu numeru zamówienia oraz dowodu osobistego odbiorcy.
4. Pracownik magazynu przekaże Państwu dalsze informacje dotyczące miejsca odbioru (numer rampy).
5. Podczas odbioru rekomendowane jest dokonanie weryfikacji stanu towaru – jeśli zauważą Państwo, że paleta/karton jest uszkodzony – prosimy o nieodbieranie towaru! W tej sytuacji prosimy o niezwłoczne poinformowanie o tym pracowników magazynu.
6. W razie stwierdzenia jakichkolwiek wad, prosimy o wykonanie zdjęcia uszkodzeń/niezgodności oraz wypełnienie i przesłanie formularza reklamacyjnego na adres e-mail: transportclaims@menloelectric.com